J'ai déjà bossé avec un graphiste et ça s'est mal passé.
C'est ce qu'on me dit le plus souvent, et c'est presque toujours la même histoire : il a mis dix jours à répondre, il a fallu tout lui réexpliquer, et le jour où tu as voulu changer un prix, plus personne.
Tu as un délai écrit. 24 à 72 h selon le projet, et si je dépasse je te rembourse et je te livre quand même. Ce n'est pas une formule de politesse, c'est chiffré.
Tu n'as rien à m'expliquer. Le menu XL qui doit sauter aux yeux, la photo du tacos qui doit montrer la sauce, la carte qui change le vendredi soir : je travaille avec des snacks toute l'année, on saute cette étape.
Je ne disparais pas après la livraison. Six mois plus tard, tu m'écris pour changer un prix ou ajouter un produit : je garde tous les fichiers de mes clients, donc c'est une correction de cinq minutes, pas un projet à refaire.
Et tu juges avant de payer. La maquette gratuite existe pour ça : tu vois mon travail sur TON menu avant de sortir un euro.
Combien ça coûte ?
Ça dépend vraiment de ce qu'il te faut : un écran de menu pour un snack de dix références et l'habillage complet d'une enseigne qui ouvre, ce n'est pas le même travail. Plutôt que d'afficher un prix au hasard qui ne correspondrait à personne, je te donne un montant ferme avant qu'on commence - et si c'est au-dessus de ton budget, je te le dis tout de suite. Écris-moi en une ligne ce que tu cherches, tu as le prix dans la journée.
Est-ce que ça va vraiment changer mes ventes ?
Je ne vais pas t'inventer un pourcentage : je ne connais ni ta carte, ni ton quartier, ni tes marges. Mais je peux te dire précisément où ça se joue.
Un client commande ce qu'il voit. Devant un écran illisible, il reprend ce qu'il connaît déjà, et c'est presque toujours le produit seul - celui qui te rapporte le moins. Un menu complet mis en avant, un dessert visible pendant qu'il attend, une boisson proposée au bon endroit : c'est deux ou trois euros de plus sur le même passage, sans un client supplémentaire. C'est ça, le panier moyen.
Et tu peux le vérifier toi-même. Note ton panier moyen aujourd'hui, regarde-le un mois après. Tu l'as déjà dans ta caisse. C'est le seul chiffre qui compte, et je préfère que tu le mesures plutôt que je te le promette.
Je peux payer en plusieurs fois ?
Oui. J'accepte le paiement en 4 fois sans frais de PayPal : tu étales en quatre mensualités et tu ne paies rien de plus que le prix annoncé. C'est PayPal qui décide de l'éligibilité au moment de payer, selon le montant.
De mon côté ça ne change rien : je suis réglé normalement, donc le projet démarre au même moment et le délai reste le même. Personne n'attend.
C'est quoi la maquette gratuite ?
Tu m'envoies une photo de ton menu, de ta devanture ou de ta fiche de livraison. Je te réponds avec ce que je changerais et pourquoi, puis je te maquette un visuel avec tes vrais produits et tes vrais prix. Ça ne t'engage à rien : si ça ne te plaît pas, tu gardes la maquette et l'analyse, et je ne te relance pas. Je le fais parce qu'expliquer mon travail prend dix fois plus de temps que de le montrer.
En combien de temps je reçois mes visuels ?
Entre 24 et 72 heures selon le projet. Un visuel simple - une promo, une story, une annonce - part souvent dans les 24 heures. Un jeu d'écrans de menu ou un habillage complet monte à 72 heures. Le délai démarre au moment où j'ai tout ce qu'il me faut : tes photos, tes prix, tes infos.
Et si je dépasse, je te rembourse intégralement - et je te livre quand même. Tu ne prends donc aucun risque : soit tu es livré dans les temps, soit tu as ton travail gratuitement. Si tu as une ouverture ou un événement à date fixe, dis-le dès le premier message.
Je suis loin de chez toi, ça peut marcher ?
Oui, et c'est même la norme : je travaille avec des établissements partout en France. Tout se passe par WhatsApp - tu m'envoies tes photos et tes infos, je t'envoie les visuels. Tu n'as jamais besoin de te déplacer, et moi non plus.
Je n'ai pas de belles photos de mes plats.
C'est le cas de la plupart des gens qui m'écrivent, et ce n'est pas bloquant. Je retravaille les photos que tu as - détourage, lumière, couleurs - et on obtient quelque chose de propre même à partir d'un cliché pris au téléphone. Je te donnerai aussi deux ou trois conseils pour tes prochaines photos : la lumière du jour et un fond neutre changent déjà tout.
Je peux demander des modifications ?
Évidemment. On ajuste jusqu'à ce que ça te plaise vraiment - je préfère refaire une version que livrer quelque chose que tu afficheras à contrecœur. Et si tu changes un prix ou un produit trois mois plus tard, je garde tes fichiers : la mise à jour prend quelques minutes.
Je peux prendre juste une seule prestation ?
Bien sûr. Beaucoup commencent par un seul écran de menu ou une série de posts, voient ce que ça donne, puis reviennent pour le reste. Aucun engagement, aucun abonnement obligatoire : tu prends ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.